Handelsbetingelser

PRISER
Ved forsinkelser, restordre eller udsolgte varer bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom og hjælpe dig videre, f.eks. ved at tilbyde en refusion eller hjælpe med at finde en tilsvarende vare.

BETALING
Uldspecialisten modtager betaling med Mobilepay, apple pay, google pay, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen trækkes først, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK (Danske kroner) og inkl. moms.

LEVERING
Uldspecialisten tilstræber at afsende ordrer inden for 24 timer fra modtagelsen. Vi leverer til hele Danmark med Bring og GLS. Levering til pakkeshop koster 39 kr., og hjemmelevering koster 89 kr.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes din pakke til nærmeste udleveringssted. Opstår der problemer, kontakt venligst brings kundeservice. Levering sker på hverdage, og din ordre vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestilling. Der kan være længere leveringstid i travle perioder.

REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængigt af situationen. Reklamationen dækker ikke skader ved forkert brug. Reklamation skal foretages inden for rimelig tid. Inden for to måneder efter opdagelse af en fejl vil reklamationen altid være rettidig.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Send altid varen i forsvarlig emballage og vedlæg kvittering for forsendelsen. Kontakt os, før du returnerer en vare, for at sikre den nemmeste proces. Returnering og reklamation skal sendes til:

Uldspecialisten
Storegade 61
8960 Randers SØ
CVR: 43427091

REFUSION
Ved refusion bedes du kontakte os for at få overført det aftalte beløb.

FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os besked inden 7 dage, hvis du ønsker at fortryde købet. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

RETURNERING
Når du har givet besked om fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Returneringen sker for din egen regning og risiko. Sørg for, at varen er forsvarligt emballeret og vedlæg gerne ordrebekræftelsen.

Returadresse:
Uldspecialisten
Storegade 61
8960 Randers SØ
CVR: 43427091

VARENS STAND VED RETURNERING
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at vurdere varen. Hvis varen ikke længere er i salgbar stand, forbeholder vi os retten til kun at refundere en del af købsbeløbet.

TILBAGEBETALING
Ved tilbagebetaling refunderes det beløb, du har betalt. Ved værdiforringelse fratrækkes denne det refunderede beløb. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Beløbet kan tilbageholdes, indtil vi har modtaget varen retur.

PERSONDATAPOLITIK
Ved køb hos Uldspecialisten registreres navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for at kunne levere varen til dig og opbevares i fem år i henhold til bogføringsloven. Data deles kun med databehandlere, som vi samarbejder med i EU, og oplysningerne anvendes kun til de aftalte formål.

For yderligere spørgsmål om vores håndtering af persondata kan du skrive til: uldspecialisten@uldspecialisten.dk

COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Ved besøg på vores website anvender vi cookies til at forbedre din oplevelse og vise relevante annoncer. Læs mere om vores cookiepolitik og hvordan vi håndterer dine data på vores hjemmeside.